Problème avec Steam

[Asware 40]

Bonjour

je  possède le BR regional Railways class 101 ( superbe, avec les sons de Armstrong powerful ) et je voudrais acheter le BR class 101 DMU add-on 

sur leur catalogue, ce sont deux trains différents ( et il est bien mis que je ne possède pas le deuxième train et que j'ai le premier, donc on est d'accord ) 

mais quand j'arrive à la page pour payer, ils me disent que je possède déjà ce train ( le deuxième ) et que si je veux quand même l'acheter, il ne me sera pas 

téléchargé une deuxième fois : ils confondent les deux achats alors que ce sont bien deux achats différents, sauf pour eux 

il y a la possibilité de faire un cadeau, mais je voudrais que le téléchargement aille quand même sur mon ordi ; je ne sais  pas comment les contacter 

une idée ? 

J'ai aussi une class 37 , avec des sons géniaux, et j'aimerais mettre une étiquette dans le quick drive, mais je ne sais pas de quel éditeur il vient ( j'en ai plusieurs 

et j'ai essayé mais l'étiquette ne parait pas dans le quick drive  )  ; une idée ? (bis ) : je sais comment mettre une étiquette, théoriquement, le problème, je ne sais pas de quel Class 37 il s'agit ( sans doute d'une ligne mais pas DTG ) 

merci 

Edited July 30, 2021 by Asware

[jibeh 4,522]

Pour le class 101, une solution possible, c'est de décocher ce DLC dans Steam, fermer Steam,  relancer,  le recocher, et voir ce qui se re-télécharge réellement. Sinon décrire à Steam le problème.